Dans cette section, vous trouverez :

• Les abréviations courantes utilisées pour les codes promotionnels,
  
  

• Les étapes à suivre pour qu’un client puisse appliquer un code promo lors de sa commande,
  
  

• Ainsi que de nombreuses réponses à vos questions fréquentes concernant l'utilisation, la validité et les conditions des codes promos.

Dans cette section, vous pouvez retrouver toutes les informations relatives aux références des articles :

• Comment identifier et utiliser une référence produit,
  
  

• Des astuces pour rechercher efficacement un article à partir de sa référence,
  
  

• Ainsi que les problèmes courants rencontrés lors de la validation de commande sur Neeet, avec leurs solutions.

1. Trouvez ici les conditions de retour, les délais pour effectuer un retour, la procédure pour demander un remboursement ou un échange, ainsi que les frais éventuels liés au retour d’un produit. 

1. Retrouvez toutes les informations comment un client peut gérer son compte client : mise à jour de ses informations personnelles, réinitialisation de son mot de passe, et gestion de ses adresses de livraison et de facturation 

1. Découvrez toutes les informations concernant les méthodes de paiement acceptées, les conditions pour le paiement en plusieurs fois, la sécurisation des transactions, ainsi que les démarches à suivre en cas de paiement refusé ou d’erreur de facturation. 

1. Dans cette section, vous trouverez tous les numéros de téléphone des services concernés que vous pouvez communiquer aux clients. Vous y trouverez également les adresses e-mail et autres moyens de contact officiels pour orienter efficacement les demandes vers les bons interlocuteurs.